Juego Responsable

Apostar siempre implica un riesgo de pérdida económica. Es fundamental entender esto antes de participar en cualquier tipo de juego de azar.

Coolbet ofrece herramientas concretas para que puedas mantener el control de tu actividad de juego y proteger tu bienestar financiero y emocional.

Consejos para jugar con responsabilidad

• Establece un presupuesto fijo antes de comenzar a jugar y respétalo.
• Considera el dinero destinado al juego como un gasto de entretenimiento, no como una inversión.
• No intentes recuperar pérdidas aumentando tus apuestas.
• Tómate descansos regulares durante tus sesiones de juego.
• Usa las herramientas de límites disponibles en tu cuenta para controlar tus depósitos, apuestas y sesiones.
• Evita apostar bajo los efectos del alcohol, el estrés o estados emocionales alterados.
• Lleva un registro de cuánto tiempo y dinero dedicas al juego.
• El juego debe convivir con otras actividades sociales, familiares y personales de forma equilibrada.

La ludopatía es un trastorno serio que puede afectar distintas áreas de la vida de una persona. Identificar las señales a tiempo es un paso clave para buscar ayuda.

Algunos indicadores de que el juego puede estar convirtiéndose en un problema:

• Necesitar apostar cantidades cada vez mayores para sentir la misma emoción.
• Sentir irritabilidad o ansiedad cuando se intenta reducir o dejar de jugar.
• Pensar constantemente en el juego, incluso fuera de las sesiones.
• Apostar para escapar de problemas, el estrés o sentimientos negativos.
• Mentir a familiares o amigos sobre el tiempo y el dinero dedicado al juego.
• Haber intentado dejar de jugar sin éxito en más de una ocasión.
• Continuar apostando a pesar de haber sufrido pérdidas económicas significativas.
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares a causa del juego.
• Recurrir a préstamos o afectar el presupuesto del hogar para financiar el juego.
• Sentir culpa, vergüenza o arrepentimiento después de cada sesión.

Si reconoces varios de estos signos en tu comportamiento, es importante buscar apoyo especializado.

Superar una adicción al juego es posible con las medidas adecuadas. A continuación, encontrarás recomendaciones prácticas que pueden ayudarte a recuperar el control.

• Reconoce el problema abiertamente. Aceptar que existe una dificultad es el primer paso hacia la recuperación.
• Habla con alguien de confianza, ya sea un familiar, amigo cercano o profesional de la salud.
• Establece límites de depósito, apuesta o sesión desde la configuración de tu cuenta en Coolbet.
• Solicita una pausa voluntaria o una autoexclusión si sientes que necesitas alejarte del juego por un período determinado.
• Busca atención profesional con un psicólogo o terapeuta especializado en conductas adictivas.
• Elimina el acceso fácil al dinero destinado al juego; considera delegar el manejo de tus finanzas temporalmente.
• Ocupa el tiempo libre con actividades alternativas que generen bienestar, como el deporte, la lectura o actividades sociales.
• Consulta a organizaciones especializadas en adicciones en Chile para recibir orientación gratuita y confidencial.
• Evita los entornos o situaciones que suelen desencadenar el impulso de apostar.
• Celebra cada avance, por pequeño que sea. La recuperación es un proceso gradual.

Existen organizaciones en Chile especializadas en brindar orientación y tratamiento para personas con problemas de juego. Todos los servicios listados son confidenciales y gratuitos.

• CONACE / SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol): Ofrece programas de tratamiento para adicciones conductuales. Sitio web: www.senda.gob.cl
• Gamblers Anonymous Chile: Grupos de apoyo mutuo para personas con adicción al juego. Información disponible a través de redes locales de apoyo.
• Línea de la Vida: Línea telefónica gratuita de orientación en salud mental y adicciones. Número: 1402.
• Ministerio de Salud de Chile (MINSAL): Información sobre salud mental y derivación a centros de atención. Sitio web: www.minsal.cl
• Centros de Salud Mental Comunitaria (COSAM): Atención psicológica gratuita a nivel comunal. Consulta el centro más cercano a través de tu municipio.

Si estás atravesando dificultades relacionadas con el juego, el equipo de Coolbet está disponible para orientarte y ayudarte a activar las herramientas de protección disponibles en tu cuenta.

Puedes contactar al soporte de Coolbet en Chile a través de los siguientes canales:

• Chat en vivo: Disponible directamente en el sitio web de Coolbet, las 24 horas del día.
• Correo electrónico: Envía tu consulta a través del formulario de contacto disponible en la plataforma.
• Centro de Ayuda: Accede a la sección de ayuda en el sitio web para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre juego responsable y herramientas de autocontrol.

El equipo de soporte puede ayudarte a configurar límites, activar pausas o gestionar una solicitud de autoexclusión de forma confidencial.